अध्ययन व्यक्तिगत उपहार देने और प्राप्त करने दोनों के भावनात्मक लाभों की पहचान करता है।
देने में आनंद है लेकिन बाथ विश्वविद्यालय के शोध से पता चलता है कि वैयक्तिकरण एक उपहार को मात्र वस्तु से अधिक सार्थक अनुभव में बदल सकता है जो प्राप्तकर्ताओं के आत्म-सम्मान को बढ़ाता है और उन्हें अधिक पोषित महसूस कराता है।
यूके, फ़्रांस और स्विटज़रलैंड के शोधकर्ताओं ने प्रदर्शित किया कि वैयक्तिकृत उपहार देने से एक अद्वितीय भावनात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न होती है, जिससे प्राप्तकर्ता की ओर से 'प्रतिस्पर्धी गर्व' उत्पन्न होता है।
“उपहार देना एक सदियों पुरानी परंपरा है, लेकिन आज की दुनिया में, व्यक्तिगतकरण उपहारों को अलग दिखाने का एक शक्तिशाली तरीका बन गया है। हमारा शोध पत्र 'आपने इसे स्वयं मेरे लिए डिज़ाइन किया है' अनुकूलित उपहार विनिमय में विचित्र गौरव' इस बात की पड़ताल करता है कि अनुकूलित उपहार क्यों दिए जाते हैं यूनिवर्सिटी ऑफ बाथ स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में मार्केटिंग विशेषज्ञ डॉ डिलेटा एक्यूटी ने कहा, ''प्राप्तकर्ताओं द्वारा इसकी बहुत सराहना की जाती है।''
“विचित्र गर्व संतुष्टि की भावना है जो प्रतिबिंबित करता है कि देने वाले को कुछ अद्वितीय बनाने में विचार और प्रयास करने के बाद क्या महसूस होता है। कल्पना कीजिए कि आपका मित्र रैपर पर अपने पसंदीदा स्वादों के साथ चॉकलेट बार को वैयक्तिकृत कर रहा है या चमड़े के जर्नल पर अपना नाम लिख रहा है। आप नहीं जानते उन्होंने कहा, 'केवल उस उपहार को तैयार करने में उनकी देखभाल और इरादे की सराहना न करें, आप उन्हें महसूस करते हैं;'
फ्रांस में बाथ विश्वविद्यालय, एमिलॉन और एसकेईएमए बिजनेस स्कूलों और लूगानो में यूनिवर्सिटा डेला स्विज़ेरा इटालियाना (यूएसआई) के शोधकर्ताओं ने चार प्रयोगात्मक अध्ययन किए।
पहले में, 74 प्रतिभागियों ने एक दोस्त को कपड़े उपहार में दिए – कुछ व्यक्तिगत। उपहार की सराहना का मूल्यांकन प्राप्तकर्ताओं को उपहार की कोई भी वस्तु जो उन्हें पसंद नहीं थी उसे बदलने के लिए कहकर की गई थी। वैयक्तिकृत उपहारों के प्राप्तकर्ताओं ने कम पोशाक आइटम बदले, जो अधिक प्रशंसा को दर्शाता है।
दूसरे अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने 134 प्रतिभागियों को टी-शर्ट-चयन प्रक्रियाओं के वीडियो दिखाए – एक उपहार अनुकूलन दिखा रहा है, दूसरा विभिन्न वेबसाइटों पर सर्फिंग द्वारा किया गया उपहार चयन दिखा रहा है। अध्ययन में पाया गया कि अनुकूलित उपहार के मामले में सराहना अधिक थी, भले ही देने वाले ने इस प्रक्रिया में कितना भी समय और प्रयास क्यों न लगाया हो।
उपहार के रूप में मग और कलाई घड़ी के साथ ऑनलाइन आयोजित किए गए अध्ययन 3 और 4 ने पुष्टि की कि अनुकूलन से सराहना बढ़ी और प्राप्तकर्ताओं का आत्म-सम्मान बढ़ा।
डॉ. एकुटी ने कहा, “नतीजों से पता चला है कि, इस त्योहारी सीज़न में उपहार चुनते समय, वैयक्तिकरण एक गेम-चेंजर हो सकता है। लेकिन यह केवल एक अनुकूलन योग्य विकल्प चुनने के बारे में नहीं है: आपको उस प्रयास को अपने प्राप्तकर्ता तक संचारित करने की भी आवश्यकता है।”
“यह साझा करने से कि आपने उपहार के तत्वों को क्यों चुना या इसमें शामिल विचार से प्राप्तकर्ता इसकी और भी अधिक सराहना करेगा। वास्तव में, यह अतिरिक्त प्रयास उन्हें आपकी पसंद पर महसूस किए गए गर्व से जुड़ने में मदद करता है, जिससे उपहार और भी अधिक सार्थक हो जाता है। ” उसने कहा।
अध्ययन में कहा गया है कि वैयक्तिकरण का स्थिरता पर भी प्रभाव पड़ता है, क्योंकि प्राप्तकर्ता उन उपहारों की देखभाल करना अधिक पसंद करते हैं जिन्हें वे अधिक महत्व देते हैं। खरीदारों को उनके व्यक्तिगत स्पर्श को उजागर करने में मदद करने से ब्रांड भी लाभान्वित हो सकते हैं।
“'द्वारा निर्मित' संकेतों का उपयोग करना – जैसे कि दाता का नाम, प्रक्रिया के बारे में एक संक्षिप्त संदेश या अनुकूलन का एक दृश्य प्रतिनिधित्व शामिल करना – चीजों को और भी अधिक प्रभावशाली बना सकता है। ये छोटे जोड़ दाता और प्राप्तकर्ता के बीच भावनात्मक संबंध को मजबूत करते हैं, “डॉ एक्यूटी ने कहा।
