अमेरिकी प्रतिबंध के बावजूद अमेज़न विक्रेता और खुदरा विक्रेता टिकटॉक शॉप की ओर क्यों आ रहे हैं?

चमचमाती पोशाक और अपने विशिष्ट गुलाबी बालों के ऊपर एक सांता टोपी पहने हुए, सारा पोटेम्पा इलिनोइस के वौकेगन में अपनी हेयरकेयर कंपनी के गोदाम में अपने स्मार्टफोन के सामने खड़ी थी। काम पर जाने का समय हो गया था.

पोटेम्पा एक सेलिब्रिटी हेयर स्टाइलिस्ट हैं जो सप्ताह में कई बार टिकटॉक पर लाइव होते हैं। “पैकिंग शो” के दौरान, जैसा कि वह इसे कहती है, पोटेम्पा खुद को लाइव स्ट्रीम करती है क्योंकि वह एक समय में छह से आठ घंटे के लिए अपने वायरल बीचवेवर कर्लिंग आयरन के ऑर्डर को पैक करती है।

20 नवंबर को स्ट्रीम में पार्टी का माहौल था, पोटेम्पा ने ऑर्डर भेजने के बीच 50 सेंट द्वारा “इन दा क्लब” पर नृत्य करने के लिए ब्रेक लिया। 1,000 से अधिक टिकटॉक उपयोगकर्ताओं के लिए जो आमतौर पर पोटेम्पा के शो देखते हैं, यह मनोरंजन और खरीदारी दोनों एक साथ है।

बीचवेवर उन खुदरा विक्रेताओं की बढ़ती आमद का हिस्सा है जो वीडियो ऐप की शॉपिंग सेवा टिकटॉक शॉप की ओर आ रहे हैं। टिकटॉक दुकान सितंबर 2023 में लॉन्च किया गया उपयोगकर्ताओं के लिए ऐप छोड़े बिना उत्पाद खरीदने का एक तरीका, और तब से, चीन के स्वामित्व वाला ऐप उन खुदरा विक्रेताओं के लिए एक व्यवहार्य विकल्प के रूप में उभरा है जो अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय में विविधता लाना चाहते हैं। वीरांगना.

एक समर्पित शॉप टैब के माध्यम से, बड़े और छोटे खुदरा विक्रेता आईशैडो पैलेट, फोन चार्जर, डिटॉक्स टी, ट्रेडमिल और अन्य सभी प्रकार के उत्पादों को बढ़ावा देते हैं। टिकटॉक पर, खुदरा विक्रेता आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर उदार कूपन और मुफ्त डिलीवरी की पेशकश करते हैं। शॉपिंग योग्य पोस्ट, जो सामान्य वीडियो की तरह दिखते हैं लेकिन टिकटॉक शॉप में बेचे जाने वाले उत्पादों के विज्ञापन हैं, अक्सर टिकटॉक के मुख्य वीडियो फ़ीड में दिखाई देते हैं, जिन्हें “फॉर यू” पेज के रूप में जाना जाता है। वे पोस्ट उपयोगकर्ताओं को उनके फ़ॉर यू फ़ीड से बाहर निकले बिना उत्पाद खरीदने की अनुमति देते हैं।

पोटेम्पा के शो में, खरीदार बीचवेवर उत्पादों पर 50% छूट पाने के लिए ऑर्डर देने के लिए दौड़ लगाते हैं और अपने ऑर्डर में फेस वॉश या लिपस्टिक जैसे मुफ्त ऐड-ऑन प्राप्त करते हैं, साथ ही उन्हें अपना ऑर्डर पैक करते समय पोटेम्पा द्वारा अपना उपयोगकर्ता नाम जोर से पढ़ने का मौका भी मिलता है। स्क्रीन पर.

पोटेम्पा ने एक साक्षात्कार में कहा, “जब टिकटॉक शॉप नई थी और लोगों ने अभी तक इसका उपयोग नहीं किया था, तो वे पूछते थे, 'क्या यह अभी तक अमेज़ॅन पर है?'” पोटेम्पा ने एक साक्षात्कार में कहा। “मुझे वे प्रश्न मिलेंगे जैसे, 'क्या मैं इसे कहीं और खरीद सकता हूँ?' अब लगभग एक साल हो गया है, हमने 1.2 मिलियन ऑर्डर किए हैं।”

बाइटडांस के स्वामित्व वाली टिकटॉक ने पहले ही खुद को एक विज्ञापन पावरहाउस के रूप में मजबूत कर लिया है, और टिकटॉक शॉप के साथ, कंपनी ई-कॉमर्स के माध्यम से एक और राजस्व स्रोत बनाने की कोशिश कर रही है। कंपनी ने पसंद को आकर्षित किया है नाइकेपैकसन और क्रॉक्सदूसरों के बीच में। वे खुदरा विक्रेता टिकटॉक पर 170 मिलियन से अधिक अमेरिकियों तक पहुंचना चाहते हैं जो वीडियो स्क्रॉल करते समय आवेग में आकर खरीदारी करते हैं।

वे अकेले नहीं हैं.

अमेज़न विक्रेताओं को टिकटॉक द्वारा समर्थित उत्पादों पर कम शुल्क और भारी छूट के वादे के साथ इस सेवा को आज़माने के लिए भी राजी किया जा रहा है। विक्रेताओं के अलावा, कंपनी ने मार्केटिंग, निर्माता संबंध, ब्रांड सुरक्षा, श्रेणी प्रबंधक और संचालन जैसे क्षेत्रों में टिकटॉक शॉप के लिए महत्वपूर्ण भूमिकाएं निभाते हुए अमेज़ॅन से दूर प्रतिभाओं को भी काम पर रखा है।

इसके लॉन्च के बाद से 15 महीनों में, टिकटॉक शॉप एक “विशाल ई-कॉमर्स मशीन” के रूप में उभरी है ईकॉमर्सडीबीएक मार्केट रिसर्च फर्म। ईकॉमर्सडीबी का अनुमान है कि टिकटॉक शॉप इस साल अपने सकल माल की मात्रा, या अपने बाज़ार में बेची जाने वाली वस्तुओं का डॉलर मूल्य दोगुना से अधिक $50 बिलियन कर देगी। यह अमेज़न के 2024 के अपेक्षित GMV $757 बिलियन का एक अंश है, लेकिन फिर भी, टिकटॉक शॉप प्रगति कर रही है।

कैला श्वार्ट्ज ने कहा, “हर बार जब आप स्क्रॉल करते हैं, तो हर दूसरा स्क्रॉल एक शॉप पोस्ट होता है, इसलिए वे इन-ऐप रूपांतरण को प्रोत्साहित करने के लिए बहुत अधिक निवेश कर रहे हैं।” सेल्सफोर्स का खुदरा और उपभोक्ता वस्तुओं के लिए उपभोक्ता अंतर्दृष्टि और रणनीति के निदेशक।

अमेज़ॅन की प्रवक्ता मीरा डिक्स ने सीएनबीसी को एक बयान में बताया कि विक्रेता उसके स्टोर के साथ “पहले से कहीं अधिक” जुड़ रहे हैं और अधिक सफलता देख रहे हैं। डिक्स ने कहा कि विक्रेताओं के लिए कंपनी की सेवाएं वैकल्पिक हैं, जैसे पूर्ति, जिसकी लागत तुलनीय दो-दिवसीय शिपिंग विकल्पों की तुलना में “औसतन 70% कम” है।

डिक्स ने कहा, “हमारे बिक्री भागीदार अमेज़ॅन के लिए अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण हैं, और हम उनकी ओर से नवाचार करने और उनके सभी बिक्री चैनलों पर इन व्यवसायों की वृद्धि और सफलता का समर्थन करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।”

अप्रेल में, राष्ट्रपति जो बाइडेन ने एक कानून पर हस्ताक्षर किये इसके लिए बाइटडांस को 19 जनवरी तक टिकटॉक बेचने की आवश्यकता है। यदि टिकटॉक अपनी मूल कंपनी के साथ संबंध तोड़ने में विफल रहता है, तो ऐप स्टोर और इंटरनेट होस्टिंग सेवाओं को ऐप की पेशकश करने से प्रतिबंधित कर दिया जाएगा, जो यूएस में देशव्यापी प्रतिबंध के बराबर होगा। मुकदमा किया है उपाय को अवरुद्ध करने के लिए.

नवनिर्वाचित राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प बचा सकता था संभावित अमेरिकी प्रतिबंध से टिकटॉक। अपने पहले प्रशासन के दौरान टिकटॉक पर प्रतिबंध लागू करने की कोशिश करने के बाद, ट्रम्प ने सीएनबीसी के “स्क्वॉक बॉक्स” के साथ एक मार्च साक्षात्कार में स्वीकार करते हुए अपना रुख पलट दिया कि ऐप के साथ “बहुत कुछ अच्छा है और बहुत कुछ बुरा है”। ट्रम्प ने उस समय अपना रुख बदला जब उनकी मुलाकात अरबपति जेफ यास से हुई, जो बाइटडांस में एक प्रमुख निवेशक हैं।

जैसे-जैसे जनवरी की समय सीमा नजदीक आ रही है, टिकटॉक बड़े पैमाने पर अपना कारोबार सामान्य रूप से संचालित कर रहा है।

अक्टूबर में मैनहट्टन में व्यापार मालिकों और सोशल मीडिया प्रभावितों के साथ एक कार्यक्रम के दौरान टिकटॉक शॉप के अधिकारियों ने अपने बाज़ार को छुट्टियों के लिए खरीदारी स्थल के रूप में पेश किया। टिकटॉक शॉप के अमेरिकी परिचालन के प्रमुख निको ले बुर्जुआ ने कहा, सितंबर 2023 में लॉन्च होने के बाद से उपयोगकर्ताओं ने इसके ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर करोड़ों यूनिट की खरीदारी की है। ले बुर्जुआ, जो अगस्त 2023 में टिकटॉक में शामिल हुए, ने पहले अमेज़ॅन में इसके तीसरे पक्ष के बाज़ार सहित विभिन्न प्रभागों में लगभग 9 साल बिताए।

टिकटोक शॉप “हर किसी को सब कुछ” बेचने की कोशिश नहीं कर रही है, ले बुर्जुआ ने अक्टूबर में सीएनबीसी को बताया। उन्होंने कहा, टिकटॉक शॉप उत्पाद खोज के लिए एक बाज़ार है जो बड़े और छोटे ब्रांडों के “नए, अच्छे, दिलचस्प” आइटम पेश करता है।

उन्होंने कहा, “आप इसे देखते हैं, आपको यह पसंद आता है, आप इसे खरीदते हैं। यह कोई खोज नहीं है।” “यह खरीदारी का बहुत अलग तरीका है।”

ले बुर्जुआ ने आसन्न टिकटॉक प्रतिबंध पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन कार्यक्रम में कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि टिकटॉक शॉप धीमी नहीं हो रही है।

प्रवक्ता ने कहा, “यहां विक्रेता, निर्माता, वे टिकटॉक पर अपनी आजीविका कमा रहे हैं।” “हम इसके लिए प्रदर्शन जारी रखेंगे। हमारे लिए यह बहुत बड़ा अवसर है।”

के अनुसार, लगभग 63% पश्चिमी उपभोक्ता सीज़न के दौरान चीनी शॉपिंग ऐप्स से खरीदारी करने की योजना बनाते हैं बिक्री बल. इसमें टिकटॉक, अलीबाबा की अलीएक्सप्रेस, शीन, टेमू और फास्ट फैशन कंपनी साइडर शामिल हैं।

शनिवार को, टिकटॉक ने कहा कि उसकी यूएस ब्लैक फ्राइडे की बिक्री 100 मिलियन डॉलर से अधिक रही, जिसमें घरेलू सामान, फैशन और सौंदर्य उत्पाद सबसे लोकप्रिय श्रेणियों में शामिल हैं। कंपनी ने कहा कि टिकटॉक शॉप पर हेयरकेयर और सौंदर्य उत्पादों के शीर्ष विक्रेता कैनवस ब्यूटी ने ऐप पर लाइव होने के दो घंटों के भीतर 1 मिलियन डॉलर की बिक्री की।

खुदरा विक्रेताओं और विक्रेताओं, जिनमें से कुछ अपनी ऑनलाइन बिक्री में टिकटॉक को सबसे बड़ी हिस्सेदारी मानते हैं, ने सीएनबीसी को बताया कि वे इस संभावना के बावजूद कि यह गायब हो सकता है, प्लेटफॉर्म के साथ बने हुए हैं।

हालाँकि, एक ब्रांड के रूप में जो इस प्लेटफॉर्म पर बहुत अधिक निर्भर है, अमेरिका में टिकटॉक पर संभावित प्रतिबंध के आसपास की बातचीत को नजरअंदाज करना असंभव है, याय स्नैक्स के सीओओ और सह-संस्थापक राचेल चेंग ने कहा कि उन्हें इस बात पर यकीन नहीं है कि ट्रंप प्रशासन के तहत टिकटॉक खत्म हो जाएगा क्योंकि ऐसा नहीं है। ऐसा प्रतीत होता है कि यह नवनिर्वाचित राष्ट्रपति का मुख्य फोकस है।

येज़ स्नैक्स, जो क्रिस्पी कम्बोडियन बीफ को झटकेदार बनाता है, टिकटॉक शॉप के लॉन्च होने पर इसमें शामिल होने वाली शुरुआती कंपनियों में से एक थी। याय के सीईओ और संस्थापक मार्लिन चैन, जो एक पूर्व यूट्यूबर हैं, अक्सर अपने स्नैक्स को बढ़ावा देने वाले हास्य टिकटॉक वीडियो पोस्ट करते हैं, जो उनकी दादी की मूल रेसिपी पर आधारित होते हैं। वीडियो में एक श्रृंखला है जो “अंडरकवर बॉस” शो की पैरोडी करती है। चेंग ने कहा, उन वीडियो ने याय को हजारों टिकटॉक फॉलोअर्स जुटाने में मदद की, जो झटकेदार टिकटॉक खरीदते रहते हैं।

चेंग ने कहा, एक समय पर, टिकटॉक की बिक्री में याय के कुल राजस्व का लगभग 90% शामिल था, ऐप से मासिक बिक्री पिछले नवंबर में 75,000 डॉलर तक पहुंच गई थी। Yay's को Amazon की ओर मोड़ने के लिए तैयार किया गया है इसकी अपनी वेबसाइट है अगर टिकटॉक पर प्रतिबंध लगा दिया गया है, लेकिन जब तक टिकटॉक “अभी भी यहां है, हम शीर्ष पर बने रहने के लिए जो कर सकते हैं वह करेंगे,” चेंग ने कहा।

चेंग ने कहा, “अगर हम यहां बैठकर इस चिंता में बैठे होते कि आगे क्या होगा, तो हम टिकटॉक शॉप पर कभी नहीं पहुंच पाते।” “गर्मी होने पर हम इसका आनंद ले रहे हैं।”

स्क्रब डैडी, जो अपने स्माइली चेहरे के आकार के स्पंज के लिए जाना जाता है, कोविड महामारी के दौरान टिकटॉक पर वायरल हो गया और इसके 4 मिलियन से अधिक फॉलोअर्स हैं। इसका शीर्ष वीडियोऐप के अनुसार, इसके डैम्प डस्टर स्पंज के प्रदर्शन को 30 मिलियन बार देखा गया है, जबकि टिकटॉक शॉप पर इसके सबसे ज्यादा बिकने वाले उत्पाद को लगभग 76,000 बार खरीदा गया है। यह आंकड़ा उन वस्तुओं का नहीं है जिन्हें खरीद के बाद वापस कर दिया गया है।

2012 में “शार्क टैंक” पर उपस्थिति के साथ शुरुआत करने के बाद, स्क्रब डैडी के सीईओ आरोन क्रॉस ने कहा कि उन्होंने पारंपरिक विपणन प्रयासों में विश्वास खो दिया है।

क्रॉस ने कहा, “हमने एक टीवी विज्ञापन किया, हमने बिलबोर्ड पर कुछ आउटडोर विज्ञापन किए, हमने थोड़ा सा रेडियो किया।” “मुझे बस इतना पता चला कि मैं पैसे हवा में उछाल रहा था।”

क्रूस ने कहा, कंपनी ने मुख्य रूप से इंस्टाग्राम पर सोशल मीडिया मार्केटिंग की ओर रुख किया, जो “सोने का बर्तन” साबित हुआ। स्क्रब डैडी ने 2020 में टिकटॉक पर एक खाता स्थापित किया और अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए प्रभावशाली लोगों के साथ काम किया, जिनमें शामिल हैं वैनेसा अमारो5.7 मिलियन से अधिक फॉलोअर्स के साथ घर की सफाई सामग्री के लिए एक लोकप्रिय खाता। क्राउज़ ने कहा कि अमारो द्वारा अपने दर्शकों को स्पंज की अनुशंसा करने के बाद, स्क्रब डैडी ने एक सप्ताहांत में 30,000 इकाइयाँ बेचीं।

उन्होंने कहा, टिकटॉक का “एल्गोरिदम आपको एक उन्मादी वीडियो के साथ लाखों-करोड़ों व्यूज हासिल करने की अनुमति देता है।”

हाल के महीनों में, टिकटॉक ने खुदरा विक्रेताओं और विक्रेताओं को खरीदारों से जुड़ने के तरीके के रूप में प्रति सप्ताह कई बार घंटों लंबी लाइव स्ट्रीम होस्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया है। कई ब्रांडों ने शो रिकॉर्ड करने के लिए अपने स्वयं के स्टूडियो बनाने में निवेश किया है या उन्हें होस्ट करने के लिए प्रतिभाओं को काम पर रखा है।

स्क्रब डैडी ने छीन लिया लंबे समय तक QVC होस्ट डैन ह्यूजेस 2023 में होम शॉपिंग कंपनी से निकाले जाने के बाद। बीचवेवर जैसे अन्य लोगों ने अपने सीईओ को ऑन-स्क्रीन प्रतिभा में बदल दिया है।

अक्टूबर में न्यूयॉर्क में अमेज़न विक्रेताओं के एक सम्मेलन में टिकटॉक शॉप बातचीत का एक बड़ा विषय था। टिकटॉक शॉप के साथ “अपने ब्रांड का दायरा कैसे बढ़ाएं” विषय पर एक सत्र में विक्रेताओं की भीड़ जमा हो गई, जिन्होंने ई-कॉमर्स रणनीतिकार की बातें सुनीं। राफ़े एमएच एक साल से भी कम समय में टिकटॉक से ब्रांडों की बिक्री $8 मिलियन से $10 मिलियन डॉलर तक पहुंचने की संभावना के बारे में बात करें।

एमएच ने कहा, “अमेज़ॅन ढेर सारी प्रतिस्पर्धा के साथ आता है।” “टिकटॉक मुफ़्त नज़र और बिक्री का अवसर है।”

ऑनलाइन व्यवसायों को परामर्श सेवाएँ प्रदान करने वाली मिशेल बार्नम स्मिथ ने कहा कि कई अमेज़ॅन विक्रेताओं ने टिकटॉक को अपना लिया है, क्योंकि शुरुआत में वे प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ने में धीमे थे।

“मैं न्यूयॉर्क की सड़क के किनारे पर खड़ा सोने का खनिक था, जो कह रहा था 'उन पहाड़ियों में सोना है,' और लोग कहते थे, 'हाँ, निश्चित रूप से,'” बार्नम स्मिथ ने कहा, “लेकिन जैसे ही उन्होंने अपनी प्रतिस्पर्धा देखना शुरू किया वहाँ पर, या उनके दोस्त वहाँ पर, वे ऐसे थे, 'मुझे वहाँ जाना है।'”

बार्नम स्मिथ ने कहा कि अब अमेज़ॅन विक्रेताओं के बीच टिकटॉक में शामिल होने के लिए “अत्यधिक FOMO” है, भले ही यह अगले साल अमेरिका में मौजूद न हो।

बार्नम स्मिथ ने कहा, “टिकटॉक शॉप का भविष्य चाहे जो भी हो, वे उस पैसे को अभी लेने और अच्छी खरीदारी होने पर प्राप्त करने में प्रसन्न हैं।”

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